Часто задаваемые вопросы и ответы.
Вопрос: как оформить социальное обслуживание на дому?
Ответ: для получения социального обслуживания на дому гражданину или его законному представителю необходимо подать заявление в письменном или электронном виде.
Заявление можно подать по месту регистрации или проживания:
а) путем личного обращения в МКУ «Центр организации социального обслуживания г. Кемерово» по адресу: ул. Кирова, 40, в том числе по телефону 60-65-99;
б) путем личного обращения в МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Ленинского района г. Кемерово» по адресу: пр. Ленинградский, 47Г, в том числе, по телефону 73-71-90;
в) через портал государственных и муниципальных услуг.
Вместе с заявлением представляются следующие документы:
1. Справка медицинской организации о состоянии здоровья гражданина.
2. Копия паспорта.
3. Копия льготного документа.
4. Копия пенсионного удостоверения.
5. Копия СНИЛС.
6. Копия полиса ОМС.
Вопрос: Какие документы необходимы для оказания адресной социальной помощи в форме денежной выплаты жителям города Кемерово, оказавшимся в трудной жизненной ситуации?
Ответ: Заявителю при наличии трудной жизненной ситуации необходимо предоставить следующие документы:
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия документа, подтверждающего место жительства, место пребывания;
- документ, подтверждающий полное или частичное уничтожение жилья или иного имущества в результате пожара или иного негативного воздействия природного или техногенного характера;
- выписка из лечебной организации;
- копии чеков о понесенных затратах.
С документами, подтверждающими трудную жизненную ситуацию, Вы можете обратиться по адресу: г. Кемерово, пр. Ленинградский, 47 «Г», тел. 73-71-90.
Вопрос: Какая категория граждан может воспользоваться услугой Социального такси?
Ответ: Право на получение услуги Социального такси имеют граждане с ограничением к передвижению (с сопровождающим лицом при необходимости):
- инвалиды 1 и 2 групп;
- участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории;
- граждане, достигшие возраста 80 лет и старше;
дети-инвалиды в возрасте от 7 до 11 лет (включительно) с сопровождающими лицами.
Один час использования автотранспортного средства составляет 173 рубля.
Прием заявок на Социальное такси производится по телефону 73-71-90.
Вопрос: Понятие «Социальное сопровождение». Что это такое?
Ответ: это оказания содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение) осуществляться на основе межведомственного взаимодействия путем привлечения организаций, предоставляющих указанную помощь.
Вопрос: Кто имеет право на бесплатное предоставление социальных услуг на дому?
Ответ:
- несовершеннолетние дети;
- семьи с несовершеннолетними детьми;
- лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных конфликтов;
- граждане, чей среднедушевой доход, рассчитанный в установленном порядке, на дату обращения ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода, установленной законом Кемеровской области;
- инвалиды, участники ВОВ;
- инвалиды боевых действий;
- лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
- лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.
Вопрос: По каким причинам могут отказать в социальном обслуживании на дому?
Ответ: Гражданину могут отказать в социальном обслуживании на дому по следующим причинам:
- наличие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;
- не предоставление гражданином требуемых документов или предоставление их в неполном объеме;
- предоставление гражданином заведомо недостоверных сведений и документов, по форме, содержанию не соответствующих требованию действующего законодательства.
Вопрос: Кто признается нуждающимся в социальном обслуживании?
Ответ: Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
- полная или частичная утрата способности, либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
- наличие в семье инвалидов, в т.ч. детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
- наличие ребенка или детей, испытывающих трудности в социальной адаптации;
- отсутствие возможности обеспечения ухода (в т.ч. временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
- наличие внутри семейного конфликта, в т.ч. с лицами наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- отсутствие определенного места жительства, в т.ч. у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- отсутствие работы и средств к существованию;
- наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта РФ признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
Вопрос : Как можно получить техническое средство реабилитации бесплатно?
Ответ: Чтобы получить техническое средство реабилитации бесплатно, нужно состоять на социальном обслуживании на дому и являться получателем социальных услуг 1-3 уровня нуждаемости. Также бесплатно получить техническое средство реабилитации можно через фонд социального страхования, если данное средство прописано в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида.
Вопрос: Какие технические средства реабилитации имеются в пункте проката?
Ответ: С данным вопросом более подробно можно ознакомиться на нашем сайте https://www.lencenter.ru/page/104/
Вопрос: Кто может воспользоваться услугами пункта проката?
Ответ: Услугами пункта проката могут воспользоваться лица, признанные инвалидами ( возрастом от 18-ти лет), пенсионеры, а также участники специальной военной операции и их члены семьи.
Вопрос: Как записаться в социально-реабилитационное отделение?
Ответ: Чтобы записаться в социально-реабилитационное отделение необходимо позвонить по номеру телефона +7(3842)73-26-15, либо подойти в учреждение по адресу г.Кемерово, пр. Ленинградский 47 Г, кабинет 3.
Вопрос: Кто имеет право на отдых в отделении дневного пребывания?
Ответ: Право на получение социальных услуг в виде организации дневного пребывания имеют граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, признанные нуждающимися в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания.
Вопрос: Какие документы необходимо предоставить для получения социальных услуг в отделении дневного пребывания?
Ответ: Оказание социальных услуг осуществляется на основании следующих документов:
- паспорт (+страница прописки);
- пенсионное удостоверение;
- СНИЛС (страховое свидетельство);
- справка МСЭ (при наличии инвалидности);
- удостоверение «Ветеран труда»; удостоверение «Члены семей погибших»; удостоверение «Репрессированный-реабилитированный» (предоставляется один документ в зависимости от категории);
- заключение уполномоченной медицинской организации о наличии (об отсутствии) противопоказаний. (Приложение N 2 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 2 мая 2023 г. N 202н);
- флюорография (результат не менее 1 года)
Вопрос: Как я могу записаться в отделении дневного пребывания?
Ответ: Для получения социальных услуг в отделении дневного пребывания необходимо обратится в МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Ленинского района г. Кемерово» по адресу: пр. Ленинградский 47 Г, или позвонить по телефону +7 (3842) 74-47-10
Специалисты предоставят график заездов в отделение дневного пребывания на текущий год, и Вы сможете выбрать удобный заезд.
Вопрос: какая категории граждан, имеет право на получение бесплатной юридической помощи?
Ответ:
1. Граждане доходы которых ниже величины прожиточного минимума (малоимущие)
2. Инвалиды I и II группы
3. Ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации
4. Граждане, призванные на военную службу по мобилизации, заключившие контракт с Вооруженными Силами Российской Федерации
5. Граждане пожилого возраста и инвалиды, находящиеся в организациях социального обслуживания
6. Граждане признанные безработными и установление пособия по безработице
7. Граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации и т.д. согласно законодательству РФ
Вопрос: что входит в платное оказание юридической помощи?
Ответ: юридическая консультация (130 руб.), составление искового заявления, жалобы, претензии и т.д. (270 руб.)
Вопрос: Представительство в судах входит в юридическую помощь?
Ответ: Социально-правовая помощь направлена на предоставление информации и консультаций для разрешении правовых вопросов. Это может включать консультации по трудовому праву, семейному праву, жилищным вопросам и другим областям права.
Информационная помощь предоставляется в виде разъяснений, консультаций и предоставления необходимой информации о правах и возможностях. Юрисконсульт помогает разобраться в правовых вопросах, объясняет его права и обязанности, а также предоставляет информацию о доступных социальных услугах и программ.
Консультативная помощь предоставляется для решения конкретных правовых проблем. Юрисконсульт помогает разработать стратегию действий, предоставляет рекомендации и советы по правовым вопросам, а также помогает составить необходимые документы (составлении жалоб, подаче исков, участии в переговорах, медиации и т.д. ) и подготовиться к судебному процессу для достижения справедливого разрешения споров.
Социально-правовая помощь также направлена на повышение правовой грамотности, чтобы лучше понимать свои права и обязанности. Это может включать проведение образовательных лекций.
Юрисконсульт также может выступать в качестве посредника между клиентом и организациями, предоставляющими права и услуги, помогает разработать план действий.
Вопрос: какие документы необходимо предоставить для получения бесплатной юридической помощи?
Ответ: бесплатная юридическая помощь оказывается гражданам при представлении ими следующих документов:
- письменного заявления об оказании бесплатной юридической помощи;
- паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- документов, подтверждающих принадлежность граждан к категориям, установленным Федеральным законом «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».